KARENをご覧いただき誠にありがとうございます。
末永く当商品をご利用されるにあたり、Q&Aと当店からのお願いをまとめました。

Q　発注後のキャンセルはできますか？
A　一点一点オーダー制作になるためキャンセルはご遠慮ください

Q　到着までにどれくらいかかりますか？
A　営業日換算でおよそ２週間～３週間を目安にしています。

Q　オリジナルで作ってもらうことは可能ですか？
A　デザインから形状、刺繡まで世界に一つだけのオリジナルの１品を制作いたします。

Q　持ち込みで作ってもらうことは可能ですか？
A　可能です。製品の状態などもございますので一度お問い合わせください。

Q　正玄は洗濯機で洗うことは可能ですか？

お願い

・　すべて１点～４点までの限定商品になります。原則として返品、交換、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

・　チェックを行っていますが、生地によっては年代物もあり刺繍等の糸は通常よりも弱くなっている場合がございます。
細糸などの場合切れやすくなりますので取り扱いには十分にお気を付けください。

・　主な商品は制作は一点一点手作りになります。制作には２週間～３週間のお時間をいただきます